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規範誤認
きはんごにん
『みんなはこう思っている・こうしている』と、実際とは違う集団の普通を想像してしまうこと。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
本当は大半の社員が長時間残業を嫌がっているのに、『みんな頑張りたいはず』と思い込み、誰も帰れなくなることがあるの。周囲の一般的な態度や行動を誤って推測するのが規範誤認よ。 規範誤認では、個々人の本音と『周囲はどう思っているはずか』という推測がずれ、その誤った推測に合わせて行動することで見かけの規範が維持されることがあるの。
応用・活用
『みんなそう思ってる』が出たら、匿名アンケートや実際の行動データで確かめる方法として使える。職場の飲み会、残業、働き方など暗黙ルールほど実態確認が有効ね。 残業や飲み会参加などで、匿名の本音と実際の行動を別々に測る。『みんな望んでいる』という推測とデータの差を共有する使い方ね。
イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、匿名アンケート一回だけで本当の規範を断定しないでね。回答率や質問方法でも結果は変わるので、行動データとも照らしてね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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