心理学仕事・職場コミュニケーション
自己奉仕バイアス
じこほうしばいあす
成功は自分の力、失敗は環境や他人のせいだと説明しやすくなる傾向。
広告AdSense承認後に配信

深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
営業目標を達成したら『自分の提案力のおかげ』、未達なら『市場が悪かったから』。もちろん本当にそういう場合もあるけど、自分に都合のいい方向へ原因を説明しやすいのが自己奉仕バイアスよ。 自己奉仕バイアスは、自尊心を守る方向へ原因説明が偏る一つの形なの。成功時と失敗時で、同じ要因の重みづけを無意識に変えてしまうことがあるわ。
応用・活用
成果を振り返るときに、成功にも外部要因、失敗にも自分で変えられる要因を一つずつ探す方法の一つになる。チームの評価でも、良い結果だけ自分の功績にしていないか確認する材料になる。 四半期レビューでは、成功・失敗の両方について『自分要因/外部要因』を最低一つずつ書く。同じ評価基準を良い結果にも悪い結果にも適用する使い方ね。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、失敗を無理に自責へ寄せないでね。本当に市場や制度の影響が大きい場合もあるので、自己責任と他責の二択ではなく割合で考えてね。
根拠について
関連研究を確認して読む
Google Scholarで研究を探す ↗心理学DBには登録されているけれど、研究の強さは項目ごとに差があるわ。気になるなら研究まで追ってみなさい。
広告AdSense承認後に配信