心理学仕事・職場感情・ストレス
従業員沈黙
じゅうぎょういんちんもく
問題や改善案を持っていても、意図的に発言せず黙る従業員の行動。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
『この手順危ないけど、言っても無駄』『上司に嫌われるから黙ろう』と、意見があるのに出さない。こうした意図的な沈黙を従業員沈黙というのよ。 一度の出来事だけで決めず、どんな場面で起こりやすいか、本人の仕事や周囲との関係にどんな影響が続いているかまで見ると、この概念を日常の状態として捉えやすいわ。
応用・活用
組織では、なぜ黙るのかを『恐怖』『言っても無駄』『誰かのため』など理由別に確認し、匿名窓口や回答ルールを作る方法の一つになる。 実際には、起きている場面・頻度・影響を分けて確認し、本人の工夫だけでなく、役割や業務量、周囲の支援など環境側で変えられる部分も一緒に調整すると使いやすいわ。
イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、発言しない人が意見を持っていないとは限らないよ。沈黙の理由を本人へ安全に聞ける環境を作ってね。 一つの特徴だけで本人や職場全体を決めつけず、状況や継続性、ほかの原因も合わせて見てね。
根拠について
研究基盤：強め
Google Scholarで研究を探す ↗複数研究やレビューにつながる比較的強い研究基盤がある概念よ。人に必ず当てはまる法則ではないわ。
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