心理学仕事・職場習慣・行動
従業員ボイス
じゅうぎょういんぼいす
組織を良くするために、従業員が問題点・改善案・懸念を自発的に伝える行動。
広告AdSense承認後に配信

深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
『この手順だとミスが増えます。こう変えたほうがいいです』と、ただ不満を言うだけでなく改善のために声を上げる。こうした前向きな発言行動を従業員ボイスというのよ。 従業員ボイスは、問題指摘だけでなく改善提案や懸念共有など、組織を良くする意図をもつ自発的発言を含むの。発言の量より、出した後の扱われ方が次のボイスへ影響するわ。
応用・活用
チームでは、月1回『やめたいこと・変えたいこと』を集める、改善提案への返答期限を決めるなど、声を出した後にどう扱われるかまで設計する手段として使える。提案者へ結果を返すと発言が死ににくい。 提案には採否だけでなく理由と次のアクションを返す。月次で『止めたいこと・変えたいこと・続けたいこと』を集める使い方ね。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、発言した案を全部採用する必要はないよ。採用しない場合も理由を返し、発言した行為自体が損にならないようにしてね。
根拠について
研究基盤:強め
Google Scholarで研究を探す ↗複数研究やレビューにつながる比較的強い研究基盤がある概念よ。人に必ず当てはまる法則ではないわ。
広告AdSense承認後に配信