組織的沈黙

深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

現場ではずっと危ない手順だと分かっているのに、『前に言った人が怒られたし』と誰も報告しない。個人が何も考えていないのではなく、組織の空気や経験から黙るほうを選ぶ。これが組織的沈黙よ。 組織的沈黙では、従業員が情報や懸念を持っていても、『言っても変わらない』『不利益がある』と予測して発言を控えるの。沈黙は情報がないことと同義ではないわ。