フカヨミ心理学
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報酬予測誤差

ほうしゅうよそくごさ

予想していた結果と実際の結果のズレを手がかりに、次の予想や行動を学び直す仕組み。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

『この店は普通だろう』と思って入ったら、予想以上においしかった。すると次からその店への期待が上がるわよね。逆に期待していたのに外れれば評価は下がる。予想と実際の差が学習の信号になる、という考え方が報酬予測誤差よ。 予想より良い結果なら正の誤差、悪ければ負の誤差となり、次回の期待を更新する手がかりになるの。『予想してから結果を見る』ことで、どこがずれたかが明確になるわ。

応用・活用

学習では、ただ答えを見る前に一度予想してから答え合わせをすると、『どこが予想と違ったか』がはっきりする。商品体験でも、期待値を上げすぎず、実際の体験が少し上回る設計を考えるヒントになる。 学習では答えを見る前に予想値や自信度を書き、答え合わせ後に差を確認する。営業予測でも受注確率を事前に残し、結果とのズレから見積もり基準を更新する使い方ね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、期待を意図的に低く設定すれば満足を自在に上げられる、という話ではないよ。低すぎる期待は選択されない原因にもなるからね。

根拠について

研究あり・条件注意

一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。

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