フカヨミ心理学
心理学仕事・職場コミュニケーション

スケープゴーティング

すけーぷごーてぃんぐ

集団の複雑な問題や不満を、一人や一つの集団のせいにして背負わせること。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

チーム全体の売上が落ちているのに、一人の新人だけを『全部こいつのせい』と責める。実際には商品、管理、役割分担など複数の原因があっても、分かりやすい一人に責任を集中させるのがスケープゴーティングよ。 スケープゴーティングでは、複雑な問題の原因や集団の不満を特定の個人・集団へ集中させることで、本来検討すべき構造や複数要因が見えなくなるの。

応用・活用

組織トラブルでは、『この人を外せば本当に問題が消えるのか』『仕組み側の原因は何か』を確認する方法として取り入れられる。個人への批判が急に集まったときほど、データとプロセスへ戻す。 問題発生時は人名を書く前に、工程・制度・市場・管理・個人行動の各要因を列挙する。その人を除いた場合にも問題が再発するかを検証する使い方ね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、個人に実際の責任がある場合まで免責する概念ではないよ。個人要因と構造要因を証拠に沿って分けて評価してね。

根拠について

研究あり・条件注意

一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。

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