認知的柔軟性

深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

いつも成功していた営業トークが、新しい顧客層では効かない。そこで『今まで通り』に固執せず、質問の仕方や提案方法を変える。こうして状況に合わせて方略を切り替えるのが認知的柔軟性よ。 認知的柔軟性は、状況や目標が変わった時に、使っているルール・視点・方略を切り替える能力なの。前の成功法を捨てて別案を試す時にも関わるわ。