心理学仕事・職場感情・ストレス
命令的規範
めいれいてききはん
『その行動は周りから良いと認められるか、悪いと非難されるか』という社会的な期待。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
『ゴミは持ち帰るべき』『列に割り込むのは良くない』みたいに、実際にみんなが何をしているかとは別に、『こうするのが望ましい』というルール感があるでしょう？ それが命令的規範よ。 命令的規範は、集団の中で何が承認され、何が非難されるかという『望ましさ』の規範なの。実際の多数行動を示す記述的規範とは別に働くわ。
応用・活用
職場では、『遅刻する人は少ない』だけでなく『遅刻はチームの迷惑になるので避ける』のように、なぜ望ましいのかを明確に伝えるアプローチにできる。 職場の情報管理なら『多くの人が守る』だけでなく、『顧客情報を守ることを組織として重視する』と価値と期待行動を具体化する使い方ね。
イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、『望ましい』を強く言うだけでは行動は変わらないこともあるよ。制度や実際の周囲行動と矛盾していないかも確認してね。
根拠について
研究基盤：強め
Google Scholarで研究を探す ↗複数研究やレビューにつながる比較的強い研究基盤がある概念よ。人に必ず当てはまる法則ではないわ。
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