フカヨミ心理学
心理学仕事・職場感情・ストレス

テクノストレス

てくのすとれす

デジタル技術の複雑さ・変化・常時接続などによって生じる仕事上のストレス。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

新しいシステムが次々変わる、夜も通知が来る、ツールが多すぎて覚えきれない。技術そのものではなく、技術利用の要求が負担になることをテクノストレスというのよ。 技術が便利かどうかだけでなく、複雑さ、更新の速さ、常時接続、仕事量の増加など『技術利用から生じる要求』を見るのがポイントね。

応用・活用

職場では、ツール数を減らす、通知ルールを決める、導入時に十分な研修をする、勤務外連絡の基準を作る手段として使える。 ツールごとに用途を整理し、同じ通知が複数へ飛ぶ状態を減らす。新システム導入時は操作研修だけでなく、旧ツールをいつ止めるか、問い合わせ先、勤務外通知のルールまで決めるのね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、『デジタルが苦手な本人の問題』だけで片づけないでね。ツールの乱立、頻繁な仕様変更、曖昧な運用ルールなど組織設計が負荷を作ることも多い。人と仕組みの両方を見てね。 一つの場面や一つの特徴だけで人全体を決めず、続くパターンと周囲の条件まで一緒に見てね。

根拠について

研究あり・条件注意

一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。

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