心理的契約違反

深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

『成果を出せば昇進できる』と信じて頑張ったのに、説明もなく基準が変わったら、『契約書には書いてない』と言われても裏切られた感じがするでしょう？ 暗黙の期待が破られたと感じることを心理的契約違反と呼ぶのよ。 心理的契約違反では、『守られると思っていた約束が破られた』という認知が、信頼や意欲へ影響するの。正式契約違反でなくても、本人の期待形成過程が重要になるわ。