心理学仕事・職場感情・ストレス
共有メンタルモデル
きょうゆうめんたるもでる
チームのメンバーが、『目標・役割・作業手順・状況』について似た理解を共有している状態。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
一人は『品質最優先』、別の人は『今日中に出すのが最優先』と思っていたら動きが噛み合わないでしょう? チーム内で仕事の見取り図がある程度そろっている状態が共有メンタルモデルよ。 一度の出来事だけで決めず、どんな場面で起こりやすいか、本人の仕事や周囲との関係にどんな影響が続いているかまで見ると、この概念を日常の状態として捉えやすいわ。
応用・活用
開始時に、目的・役割・優先順位・想定トラブルを共有し、認識がずれていないか確認するアプローチにできる。 実際には、起きている場面・頻度・影響を分けて確認し、本人の工夫だけでなく、役割や業務量、周囲の支援など環境側で変えられる部分も一緒に調整すると使いやすいわ。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、全員が同じ考えである必要はないよ。役割に必要な共通知識はそろえつつ、専門ごとの違いは残していいからね。 一つの特徴だけで本人や職場全体を決めつけず、状況や継続性、ほかの原因も合わせて見てね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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