フカヨミ心理学
心理学説得・営業集団・社会

ドア・イン・ザ・フェイス

どあ・いん・ざ・ふぇいす

最初に大きな依頼を断ってもらい、その後に小さな本命の依頼を出す方法。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

いきなり「毎週2時間ボランティアして」と頼まれたら断るけど、そのあと「じゃあ今度の日曜だけ2時間なら?」と言われると、最初から後者だけ頼まれるより受け入れやすくなることがあるの。大きな依頼から小さな本命へ下げるのがドア・イン・ザ・フェイスよ。 大きな依頼を断った直後に相手が譲歩すると、『相手も下げたから自分も少し応じよう』という返報的な感覚が働く場合があるの。要求の差だけでなく譲歩として受け取られることがポイントね。

応用・活用

交渉では、理想案を示したあと現実的な落としどころへ譲歩する形で使われることがある。たとえば納期・範囲・条件を段階的に調整し、「こちらも譲った」と双方が感じられる着地点を作る考え方になる。 交渉では理想条件と最低条件を事前に整理し、双方が条件を調整できる余地を作る。架空の無茶要求ではなく、本当に検討可能な範囲で譲歩する使い方ね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、罪悪感を作るためだけに極端な要求を出さないでね。操作意図が見えれば、承諾より信頼低下につながるからね。

根拠について

研究あり・条件注意

一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。

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