心理学仕事・職場感情・ストレス
課題葛藤
かだいかっとう
仕事の内容・アイデア・判断について意見がぶつかること。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
『この価格で出すべき』『いや品質を上げて高く売るべき』みたいに、人格ではなく仕事の内容で意見が割れるのが課題葛藤よ。 一度の出来事だけで決めず、どんな場面で起こりやすいか、本人の仕事や周囲との関係にどんな影響が続いているかまで見ると、この概念を日常の状態として捉えやすいわ。
応用・活用
重要な意思決定では、根拠を出して異なる案を検討する手段として使える。発言ルールを作り、人ではなく案へ反論することで建設的に扱いやすい。 実際には、起きている場面・頻度・影響を分けて確認し、本人の工夫だけでなく、役割や業務量、周囲の支援など環境側で変えられる部分も一緒に調整すると使いやすいわ。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、課題葛藤なら多いほど良いわけじゃないよ。強すぎると関係葛藤へ移ることもあるから、論点と人を分けてね。 一つの特徴だけで本人や職場全体を決めつけず、状況や継続性、ほかの原因も合わせて見てね。
根拠について
研究あり・条件注意
Google Scholarで研究を探す ↗一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。
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