心理学お金・買い物説得・営業
フレーミング効果
ふれーみんぐこうか
同じ内容でも、見せ方や言い方が変わると判断まで変わることがある現象。
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深読ヨミ
もう少しちゃんと言うと
「100人中90人が助かる」と「100人中10人が亡くなる」は数字としては同じなのに、受ける印象はかなり違うでしょう? 内容が同じでも、得に見せるか損に見せるかで選び方まで変わることがある。これがフレーミング効果よ。 フレームは、同じ事実のどこへ注意を向けるかを変えるの。成功率を示すか失敗率を示すかで、受け手が『得を守る判断』と『損を避ける判断』のどちらへ寄るかが変わり得るわ。
応用・活用
提案や意思決定では、同じ内容を「得られるもの」と「失うもの」の両方の言い方で見直すと、表現だけに判断を持っていかれていないか確認できる。商品説明やプレゼンでは、伝えたい価値を理解しやすい枠組みに置くことにも活かせる。 重要な意思決定では、成功率と失敗率、得るものと失うものを両方の表現で書き直す。表現を反転しても同じ選択をするか確認する使い方ね。

イルカ
よくある勘違い・注意
でもね、表現だけで人を自由に動かせるわけではないよ。事実を隠したり誤認させたりする説明とは分けてね。
根拠について
研究支持あり
Google Scholarで研究を探す ↗さまざまな意思決定の研究で確認されている。ただ、どんな場面でも同じ強さで起きるわけではない。
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