フカヨミ心理学
心理学仕事・職場集団・社会

集団浅慮

しゅうだんせんりょ

まとまりを重視する集団で、反対意見や代替案の検討が弱くなり、判断の質が落ちることがある現象。

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深読ヨミ
深読ヨミ

もう少しちゃんと言うと

仲のいい経営チームで社長が『この新規事業いけるよな?』と言ったとき、誰も空気を壊したくなくてリスクを言わない。全員が賛成しているように見えて、弱点の検討が消えることがあるの。これが集団浅慮、グループシンクよ。 集団浅慮では、結束の強い集団が合意を保つことを優先し、代替案やリスクの検討が弱くなることがあるの。異論がないことを『全員納得』と誤認しやすくなるわ。

応用・活用

大きな意思決定では、反対役を決める、リーダーが最後に意見を言う、別チームにレビューしてもらうなど、異論を出す仕組みを入れる方法として取り入れられる。仲が良いチームほど意識して反論の入口を作る。 重要案件では、提案者とは別の反証担当を置き、失敗した未来を想定するプレモーテムを行う。リーダーは他者の意見が出た後に自分の結論を述べる使い方ね。

イルカ
イルカ

よくある勘違い・注意

でもね、仲の良いチームなら必ず集団浅慮になるわけではないよ。結束を保ちながら異論を歓迎する手続きも作れるからね。

根拠について

研究あり・条件注意

一定の研究支持がある概念よ。条件や対象によって効果の出方が変わる点は忘れないことね。

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